Asiakastarinat: tapaa Laura

K: Onko tämä ensimmäinen kerta, kun tilaat auton?

Laura: Kyllä, muutin kotiin maaliskuussa ja silloiseen työsopimukseen kuului kotoa työskentely. Niinpä ajattelimme, että katsotaan, selviäisimmekö yhdellä autolla muutamaksi kuukaudeksi.

Kaikki toimi hyvin, sitten sain uuden työn, jossa minun piti olla toimistossa vähintään kolme päivää viikossa, joten siinä vaiheessa ajattelin, että ok, tarvitsen auton! 

K: Miksi valitsit auton ostamisen tai rahoittamisen sijaan?

Laura: Se on niin kätevää. Olen todella kiireinen ihminen, enkä pitänyt ajatuksesta, että minun pitäisi selvittää vakuutukseni, vikavakuutus ja kaikki muut vastaavat. Pidän todella paljon ajatuksesta tilata – se on helpompaa!

Asia on siinä, että minulla ei ole rahaa ostaa autoa, koska olen juuri ostanut uuden talon ja ilmeisesti kaikki rahat menee siihen. Joten ajattelin, että tämä antaa minulle mahdollisuuden säästää autoa varten, koska myös sen ylläpito on halvempaa.

Tiedän tarkalleen kuinka paljon autoni maksaa minulle kuukausittain seuraavan kahden vuoden ajan, eikä minun tarvitse huolehtia, jos jokin menee pieleen.

K. Mikä sai sinut valitsemaan tämän merkin ja mallin?

Laura: Minulla on ollut Fiat 500 aiemmin, joten tiedän, että ne ovat luotettavia. Pidän myös niiden ulkonäöstä, ne vain näyttävät hyvältä! Ja se on myös lievä hybridiauto. Halusin jotain kestävää. Minulla ei ole varaa sähköautoon ja se tuntui toiseksi parhaalta.

K. Kuinka helppoa oli tilata autosi verkosta?

Laura: Todella helppoa. Niin helppoa, että soitin ja sanoin: "Oletko varma, että se on vain näin helppoa?!" koska en voinut uskoa sitä.

K. Miltä sinusta tuntui, kun näit autosi ensimmäistä kertaa, ja nautitko luovutuksesta?

Laura: Todella, todella innoissani. Julkaisin siitä kaiken Instagramissani, koska tuntui todella hauskalta saada auto toimitettuna. Minulle ei ole koskaan aikaisemmin toimitettu autoa. Oli mukava nähdä pakettiauto aivan taloni ulkopuolella ja hetki, jolloin kuljettaja avasi pienen luukun ja näin vain pyörän! Koko kokemus oli todella ihana.

K. Mikä on parasta tilausauton hankkimisessa?

Laura: Kun tiedän tarkalleen kuinka paljon autoni tulee maksamaan kuukausittain. En ole huolissani ja minusta tuntuu, että minulla on kokonainen tiimi takanani, eikä minua jätetä tekemään mitään yksin. Menin vain paniikkiin joka kerta, kun vien vanhan autoni autotalliin ja ajattelin "Kuinka paljon se maksaa minulle tällä kertaa?". Ei nyt. Se paniikki on poissa. 

Lisäksi, jos vuokraat auton, heillä on tapana pyytää todella suuria, isoja talletuksia, ja rakastan sitä tosiasiaa, että talletus oli vain kuukausitilauksen suuruinen. Joten se teki siitä heti edullisen minulle.

K. Auttoiko asiakastukitiimimme sinua missä tahansa Cazoo-matkasi vaiheessa?

Laura: Kyllä, soitin heille sunnuntaina ja joku vastasi noin 30 sekunnissa. Tuntui vain todella helpolta puhua jonkun kanssa, ja he olivat erittäin avuliaita ja tiesivät tarkalleen, mistä puhuin, eikä minua välitetty kenellekään. Kaikki yhteydenpitoni Cazoon tähän mennessä on ollut ilmiömäistä.

K. Mitä sanoisit kenellekään, joka harkitsee auton tilaamista?

Laura: Se ratkaisi ongelman minulle todella nopeasti. Tarvitsin auton, enkä ehtinyt tutkia autokuormia, ottaa vakuutusta ja kaikkea sellaista. Se auttaa minua budjetin laatimisessa ja antaa minulle mielenrauhan, joten se on ollut loistavaa. Minusta tuntuu, että luotan Cazooon.

K: Miten kuvailisit kokemustasi Cazoosta kolmella sanalla?

Laura: Innovatiivinen. Stressitön. Jännittävä.

Cazoossa on valittavana paljon käytettyjä autoja, ja Lauran tavoin voit nyt hankkia uuden tai käytetyn auton Cazoo-tilauksella. Käytä hakutoimintoa löytääksesi suosikkisi ja osta, rahoita tai tilaa se verkossa. Voit halutessasi toimittaa sen kotiovellesi tai voit noutaa sen lähimmästä Cazoo-asiakaskeskuksesta.

Päivitämme ja täydennämme varastoamme jatkuvasti. Jos haluat ostaa käytetyn auton, etkä löydä oikeaa autoa tänään, on helppo tehdä varastohälytys, jotta saat ensimmäisenä tiedon kun meiltä löytyy tarpeitasi vastaavat autot.