Kulttuurimme: innovaatio on iloinen | Chapel Hill Sheena
Luoville ratkaisuille myöntävän yrityksen rakentaminen
"Huippuun pyrkiminen" on yksi perusarvoistamme. Tämä ei tarkoita vain päivittäisten tehtäviemme tekemistä parhaan kykymme mukaan, vaan jatkuvaa ajattelua ja uusien ja parempien tapojen etsimistä tehdä työtämme ja palvella asiakkaitamme. Kun jatkamme eteenpäin, innovaatiokulttuurin rakentamisesta tulee yhä tärkeämpää.
Lähes kaksi kuukautta sitten esittelimme uuden aloitteen nimeltä Innovate Happy Culture. Innovate Happy Culture on suunniteltu edistämään yrityksen laajuista innovaatiota, ja se rohkaisee työntekijöitä tuomaan uusia ideoita ja sanomaan kyllä luoville ratkaisuille.
Stanfordin yliopiston Design Thinking -kurssin innoittamana otimme käyttöön innovaatiotien kartan, joka antaa työntekijöille selkeän kuvan innovaatioprosessista ja motivoi meitä astumaan pois mukavuusalueeltamme, mikä voi olla erityisen haastavaa autoteollisuudessa.
"Haluamme työntekijöiden näkevän polun, joka johtaa heidän ideoidensa toteuttamiseen", kertoo myymäläpäällikkö Scott Jones. "Haluamme heidän ymmärtävän, että heitä autetaan matkan varrella, mikä antaa ihmisille enemmän luottamusta ideoidensa esittämiseen."
Innovate Happy Culture osoitti nopeasti arvonsa, sillä työntekijöiltä on tullut yli 90 uutta ideaa viimeisen 60 päivän aikana. Yksi niistä on jo otettu käyttöön Carrboron myymälässämme, jossa olemme jääneet paperittomaksi.
Kaupassa käytettiin kuudesta seitsemään paperiarkkia asiakaskäyntiä kohden. Aivoriihen aikana työntekijät ymmärsivät, että kaikkia yksityiskohtia ei tarvita. Voisimme tehdä sen ilman paperia. Vaikka liiketoiminnan kaikkien osa-alueiden siirtyminen paperista paperittomaan oli eräänlainen oppimiskäyrä, kauppa tajusi sen hyvin nopeasti ja nauttii nyt eduista.
”Se teki meistä paremman kaupan. Olemme tulleet paljon tarkkaavaisemmiksi yksityiskohtiin", sanoi Troy Hamburg, Carrboron myymälän työntekijä. "Asiakkaat rakastavat sitä. Lisäksi se on erittäin ympäristöystävällinen ja vaatii paljon vähemmän paperia, mustetta ja väriainetta."
Syy, miksi ostajat rakastavat paperitonta aloitetta, on se, että se on parantanut yhteyttä kaupan ja ostajan välillä. Työntekijät voivat nyt lähettää tekstiviestejä tai sähköpostikuvia korjaus- tai huoltoongelmista, joihin he saattavat haluta puuttua, ja ratkaista ne helposti käyntien jälkeen.
Paperiton aloite on saanut yhtiöltä kiitosta ja suunnitelmia on ottaa se käyttöön kaikissa myymälöissä. Loppujen lopuksi yksi muista perusarvoistamme on se, että voitamme joukkueena, ja tämä on myös avain Innovate Happy Culture:hen. ”Tämä on matka, jonka teemme yhdessä. Työskentelemme yhdessä menestyäksemme ja rakentaaksemme tiimiämme”, Scott Jones sanoi.
Jatkossa Innovate Happy Culture auttaa ratkaisemaan olemassa olevia ongelmia auttamalla luomaan uusia ideoita. Kaikki myymälät ovat mukana ruohonjuuritason aloitteessa ja ovat sitoutuneet oppimaan, kasvamaan ja arvostamaan jokaisen työntekijän panoksia. Odotamme innolla, kuinka koet tämän panoksen edut tulevilla vierailuillasi.
Takaisin resursseihin
