Käytetty auto ulkomailta. Mitä varoa, mitä tarkistaa, kuinka olla pettämättä?
Takavarikoitu matkamittari, auton historia, väärennetyt asiakirjat ovat vain osa ongelmista, joita voi kohdata autoa ulkomailta tuottaessa. Neuvomme välttämään niitä.
Euroopan kuluttajakeskus on laatinut neuvoja siitä, miten ei kannata rasittaa käytettyä autoa ostettaessa ulkomailta. Tämä on EU:n toimielin, jolle kuluttajavalitukset lähetetään, mm. häikäilemättömien käytettyjen autojen myyjät Saksasta ja Alankomaista.
1. Ostatko auton verkosta? Älä maksa etukäteen
Kowalski löysi ilmoituksen käytetystä keskiluokan autosta suositulta saksalaiselta verkkosivustolta. Hän otti yhteyttä saksalaiseen jälleenmyyjään, joka ilmoitti hänelle, että kuljetusyritys huolehtii auton toimituksesta. Sitten hän teki etäsopimuksen myyjän kanssa ja siirsi 5000 euroa, kuten sovittiin, varustamon tilille. Paketin tilaa voi seurata nettisivuilta. Kun auto ei saapunut ajoissa, Kowalski yritti ottaa yhteyttä myyjään turhaan ja varustamon nettisivut katosivat. "Tämä on toistuva malli autohuijareista. Olemme saaneet noin tusina tällaisia tapauksia, sanoo asianajaja Malgorzata Furmanska Euroopan kuluttajakeskuksesta.
2. Tarkista, onko käytettyjen autojen yritys todella olemassa.
Jokaisen eurooppalaisen yrittäjän uskottavuus voidaan tarkistaa poistumatta kotoa. Riittää, kun syötät yrityksen nimen hakukoneeseen kyseisen maan talousyksiköiden rekisterissä (Puolan kansallisen tuomioistuinrekisterin analogit) ja tarkistat, milloin se on perustettu ja missä se sijaitsee. Taulukko linkeillä EU-maiden yritysrekisterien hakukoneisiin on saatavilla täältä: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Varo tarjouksia, kuten "Kääntäjä auttaa sinua ostamaan auton Saksasta."
Kannattaa tutustua tarkemmin huutokauppasivustojen mainoksiin, joissa itseään asiantuntijoiksi kutsuvat ihmiset tarjoavat matka- ja ammattiapua auton ostoon esimerkiksi Saksassa tai Hollannissa. Maineikas ammattilainen tarjoaa palvelujaan "osta nyt" -periaatteella tekemättä mitään sopimusta ostajan kanssa. Auttaa auton etsinnässä, tekee sopimuksen paikan päällä ja tarkistaa asiakirjoja vieraalla kielellä. Valitettavasti tapahtuu, että tällainen henkilö ei ole asiantuntija ja tekee yhteistyötä häikäilemättömän myyjän kanssa kääntäen asiakirjojen sisällön virheellisesti ostajalle.
4. Vaadi kirjallista vahvistusta toimittajan vaatimuksille.
Yleensä jälleenmyyjät mainostavat auton kuntoa väittäen sen olevan moitteettomassa kunnossa. Vasta Puolassa tehdyn tarkastelun jälkeen käy selväksi, missä määrin lupaukset eivät vastaa todellisuutta. "Ennen kuin maksamme rahaa, meidän on vakuutettava myyjä vahvistamaan kirjallisesti sopimuksessa esimerkiksi onnettomuuksien puuttuminen, matkamittarin lukemat jne. Tämä on todisteet, joita tarvitaan reklamaation tekemiseen, jos ilmenee, että autossa on vikoja, ” neuvoo Małgorzata. Furmanska, asianajaja Euroopan kuluttajakeskuksesta.
5. Ota selvää saksalaisten jälleenmyyjien kanssa tehdyistä sopimuksista
Usein neuvottelut auton ostoehdoista käydään englanniksi ja sopimus tehdään saksaksi. On syytä kiinnittää huomiota useisiin erityissäännöksiin, jotka voivat viedä ostajalta oikeussuojan.
Sääntöjen mukaan myyjä Saksassa voi vapautua vastuusta tavaran sopimuksenvastaisuudesta kahdessa tapauksessa:
– kun hän toimii yksityishenkilönä eikä myyntiä tapahdu hänen toimintansa yhteydessä,
- kun sekä myyjä että ostaja toimivat kauppiaina (molemmat yrityksen sisällä).
Tällaisen oikeudellisen tilanteen luomiseksi jälleenmyyjä voi käyttää jotakin seuraavista sopimuksessa olevista ehdoista:
– "Händlerkauf", "Händlergeschäft" - tarkoittaa, että ostajat ja myyjät ovat yrittäjiä (he toimivat osana kaupallista toimintaansa, eivät yksityisiä)
– ”Käufer bestätigt Gewerbetreibender” – ostaja vahvistaa olevansa yrittäjä (kauppias)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - tarkoittaa, että ostajat ja myyjät tekevät kaupan yksityishenkilönä.
Jos jokin yllä olevista lauseista sisältyy saksalaisen jälleenmyyjän kanssa tehtyyn sopimukseen, on huomattava mahdollisuus, että asiakirja sisältää myös lisämerkinnän, kuten: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , mikä tarkoittaa "ei takuuvaatimuksia".
Katso myös: Suzuki Swift testissämme
6. Sijoita arvosteluun ennen ostamista
Monet pettymykset voidaan välttää tarkastamalla auto itsenäisessä korjaamossa ennen sopimuksen allekirjoittamista jälleenmyyjän kanssa. Yleisimmät ongelmat, jotka monet ostajat huomaavat vasta kaupanteon jälkeen, ovat mittarin nollaukset, piilotetut ongelmat, kuten vaurioitunut moottori tai se, että auto on joutunut onnettomuuteen. Jos ostoa edeltävä katsastus ei ole mahdollista, kannattaa ainakin mennä automekaanikolle hakemaan auto.
7. Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen saadaksesi ilmaista apua.
Kuluttajat, jotka ovat joutuneet häikäilemättömien käytettyjen autojen kauppiaiden uhriksi Euroopan unionissa, Islannissa ja Norjassa, voivat ottaa yhteyttä Varsovan Euroopan kuluttajakeskukseen (www.konsument.gov.pl; puh. 22 55 60 118). Loukkaantunen kuluttajan ja ulkomaisen yrityksen välisen sovittelun avulla CEP auttaa ratkaisemaan riidan ja saamaan korvauksen.
