Vapaus, nopeus, elektroninen kostutus

Toimittajat kirjoittavat pienellä liioituksella pienestä Virosta maana, joka on modernin teknologian avulla poistanut byrokratian ja luonut itse asiassa digitaalisen valtion. Vaikka olemme tietoisia myös paperityön poistamisesta (1) ottamalla käyttöön verkkoratkaisuja, digitaalista todennusta ja sähköisiä allekirjoituksia Puolasta, Viro on mennyt paljon pidemmälle.

Lääkereseptit? Virossa ne ovat olleet verkossa jo pitkään. Onko se kaupungintalo? Ei ole kysymys jonoissa seisomisesta. Auton rekisteröinti ja rekisteristä poistaminen? Täysin verkossa. Viro on luonut yhtenäisen alustan kaikille viranomaisasioille, jotka perustuvat sähköiseen tunnistamiseen ja digitaaliseen allekirjoitukseen.

Virossakin on kuitenkin asioita, joita ei voi tehdä sähköisesti. Näitä ovat avioliitto, avioero ja omaisuuden siirto. Ei siksi, että se olisi teknisesti mahdotonta. Hallitus päätti yksinkertaisesti, että näissä tapauksissa oli välttämätöntä saapua henkilökohtaisesti tietyn virkamiehen eteen.

Digital Estonia kehittyy jatkuvasti lisäämällä uusia sähköisiä palveluita. Esimerkiksi tämän vuoden keväästä lähtien vastasyntyneen lapsen vanhempien ei tarvitse tehdä juuri mitään rekisteröidäkseen häntä uudeksi kansalaiseksi - ei kirjautua järjestelmään, täyttää verkkolomakkeita tai varmentaa mitään EDS:llä. . Heidän jälkeläisensä kirjataan automaattisesti väestörekisteriin ja he saavat sähköpostin, jossa uusi kansalainen toivotetaan tervetulleeksi.

Martin Kaevac, yksi tärkeimmistä digitalisointiviranomaisista, toistaa, että Viron hallituksen tavoitteena on luoda järjestelmä, joka tukee sen kansalaisia ​​tarpeettomasti estämättä heitä. Kuten hän selittää, tämän "näkymättömän valtion" tuleva toiminta voisi näyttää esimerkiksi siltä, ​​että kun uusi virolainen syntyy, kummankaan vanhemman ei pitäisi "järjestää mitään" - ei äitiyslomaa, ei sosiaalietuja kunnasta, ei paikkaa. päiväkodissa tai päiväkodissa.päivätarhassa. Kaiken tämän pitäisi "tapahtua" täysin automaattisesti.

Luottamuksella on valtava rooli tällaisen digitaalisen, ei-byrokraattisen maan rakentamisessa. Virolaiset tuntevat maataan hieman paremmin kuin useimmat maailman kansat, vaikka heidän järjestelmänsä ovat ulkoisen toiminnan, pääasiassa Venäjältä, vaikutuksen alaisia.

Heidän vuonna 2007 kokemansa suuren kyberhyökkäyksen huono kokemus on ehkä traumaattinen muisto, mutta myös opetus, josta he oppivat paljon. Kun he ovat parantaneet turvallisuutta ja digitaalisia suojausmenetelmiä, he eivät enää pelkää kyberaggressiota.

He eivät myöskään pelkää omaa hallitustaan ​​niin paljon kuin monet muut yhteiskunnat, vaikka Jumala tietysti pitää heidät valppaana. Viron kansalaiset voivat jatkuvasti seurata tietojaan verkossa ja tarkistaa, onko heillä pääsy julkisiin instituutioihin tai yksityisiin yrityksiin ja miten.

Blockchain seuraa Viroa

E-estonia-järjestelmän (2) akseli on avoimen lähdekoodin ohjelmisto X-Road, hajautettu tiedonvaihtojärjestelmä, joka yhdistää erilaisia ​​tietokantoja. Tämä Viron digitaalisen järjestelmän julkinen selkäranka sijaitsee blokcheyn () kutsutaan KSI, eli Tätä ketjua käyttävät joskus muut organisaatiot, kuten Yhdysvaltain puolustusministeriö.

- sanovat Viron viranomaisten edustajat. -

Hajautetun pääkirjan käyttö, jota ei voi poistaa tai muokata, on avain X-Road-järjestelmän tehokkuuteen. Tämä antaa Viron kansalaisille enemmän hallintaa tietoihinsa ja vähentää keskusviranomaisten häiriöitä.

Opettajat voivat esimerkiksi syöttää arvosanat jonkun muun rekisteriin, mutta he eivät pääse käsiksi omiin potilastietoihinsa järjestelmässä. Tiukat suodatusprosessit ja rajoitukset ovat käytössä. Jos joku katsoo tai ottaa vastaan ​​toista henkilöä ilman lupaa, hänet voidaan asettaa vastuuseen Viron lain mukaan. Tämä koskee myös valtion virkamiehiä.

Joka tapauksessa e-Estoniassa käytetty on monien asiantuntijoiden mielestä hyvä idea torjua byrokratiaa. Salatun lohkoketjun käyttö voi parantaa hajautetun prosessin suorituskykyä.

Onnistumisia esim nopeuttaa asiakirjojen keräämistä suurelta määrältä valtion virastoja, joilla ei ole yhteensopivia järjestelmiä tai läheisiä organisaatiosuhteita. Saatat pitää tästä parantaa hilseileviä ja hankalia prosessejakuten lisensointi ja rekisteröinti. Tiedonvaihto Valtion organisaatioiden ja yksityisen sektorin välillä - tukipalveluissa, vakuutusmaksuissa, lääketieteellisessä tutkimuksessa tai edunvalvonnassa, monenvälisissä asioissa - parantaa merkittävästi kansalaisten palvelujen laatua.

Byrokratian sisar, paljon rumempi kuin vielä hedelmätön nainen, jolla on työpöydät ja paperit, on korruptio. On jo pitkään tiedetty, että lohkoketju voi myös osaltaan vähentää sitä. Tyypillinen älykäs sopimus selkeysjos hän vihaa häntä täysin, niin hän ainakin rajoittaa suuresti kykyä piilottaa epäilyttävät liiketoimet.

Viron viime syksyn tiedot osoittavat, että maassa lähes 100 % henkilökorteista on digitaalisia ja vastaava prosenttiosuus reseptillä. Teknologioiden ja julkisen avaimen infrastruktuurin () yhdistelmän tarjoamien palveluiden valikoimasta on tullut erittäin laaja. Peruspalveluihin kuuluvat: i-äänestää - äänestys, sähköinen veropalvelu - kaikki verotoimiston kanssa tehdyt selvitykset, Sähköinen liiketoiminta - liiketoiminnan harjoittamiseen liittyvissä asioissa tai e-lippu - myydä lippuja. Virolaiset voivat äänestää mistä päin maailmaa tahansa, digitaalisesti allekirjoittaa ja lähettää turvallisesti asiakirjoja, tehdä veroilmoituksia jne. Järjestelmän käyttöönoton säästöjä on arvioitu 2% KLK.

600 aloitusVP:tä

Monet asiantuntijat huomauttavat kuitenkin, että sen, mikä toimii pienessä, hyvin organisoidussa ja integroituneessa maassa, ei välttämättä tarvitse toimia suuremmissa maissa, kuten Puolassa, puhumattakaan monimuotoisista ja suurista jättiläisistä, kuten Yhdysvalloissa tai Intiassa.

Monet maat ottavat vastaan valtion digitalisaatioprojektit. Sekä Puolassa että maailmalla niitä on myös tässä suhteessa melko vähän. kansalaisaloitteita. Esimerkkinä on lähes kymmenen vuotta sitten syntynyt hanke (3), joka koskee erityisesti ratkaisujen etsimistä viranomaisten ja virastojen toimintaan liittyviin teknologisiin ja viestintäongelmiin.

Jotkut "asiantuntijat" voivat tietysti väittää horjumattomalla varmuudella, että byrokratia on väistämätöntä ja jopa välttämätöntä monimutkaisten organisaatioiden monimutkaisessa toiminnassa monimutkaisissa ympäristöissä. Ei kuitenkaan voida kiistää, että sen viime vuosikymmenien voimakas kasvu on johtanut vahvoihin negatiivisiin seurauksiin koko talouteen.

Esimerkiksi Gary Hamel ja Michelle Zanini kirjoittavat siitä artikkelissa, joka julkaistiin viime vuoden Harvard Business Review -lehdessä. He raportoivat, että vuosina 1948–2004 Yhdysvaltojen ei-taloudellinen työn tuottavuus kasvoi keskimäärin 2,5 prosenttia vuodessa, mutta myöhemmin se oli keskimäärin vain 1,1 prosenttia. Kirjoittajat uskovat, että tämä ei ole sattumaa. Byrokratiasta tulee erityisen tuskallista suurissa yrityksissä, jotka hallitsevat Yhdysvaltain taloutta. Tällä hetkellä yli kolmasosa Yhdysvaltain työvoimasta työskentelee yrityksissä, jotka työllistävät yli viisi henkilöä. keskimäärin enintään kahdeksan johtamistasoa.

Amerikkalaiset startup-yritykset ovat vähemmän byrokraattisia, mutta mediahypeistä huolimatta niillä ei ole paljon taloudellista merkitystä tässä maassa. Lisäksi vanhetessaan heistä tulee itse byrokratian uhreja. Kirjoittajat mainitsevat esimerkin nopeasti kasvavasta IT-yrityksestä, joka, kun sen vuosiliikevaihto oli 4 miljardia dollaria, onnistui "kasvaamaan" jopa kuusisataa varapresidenttiä. Vastaesimerkkinä Hamel ja Zanini kuvaavat laajasti kiinalaisen elektroniikka- ja kodinkonevalmistajan Haierin toimintaa, joka välttää byrokratian ohjelmallisesti ja onnistuneesti. Hänen esimiehensä käyttivät epätavallisia organisaatioratkaisuja ja kaikkien kymmenientuhansien työntekijöiden kokonaisvastuuta suoraan asiakkaalle.

Tietysti virkamiesten virat kuuluvat riskitehtävien ryhmään. progressiivinen automaatio. Toisin kuin muissa ammateissa, suhtaudumme työttömyyteen heidän keskuudessamme kuitenkin vähällä katumuksella. On toivottavaa, että maastamme tulee ajan mittaan yhä enemmän e-Viron kaltainen, eikä asemiinsa kiinni pitänyt byrokraattinen tasavalta.