Mercedes PRO - digitaalinen komentokeskus
Digitaalinen viestintä auton kanssa, telediagnostiikka, reitin suunnittelu liikenneruuhkien ohittamiseksi reaaliajassa? Nyt se on mahdollista ja lisäksi yksinkertaisesti Mercedes PRO:n tarjoamien liitäntäpalvelujen ansiosta – ne tekevät ajamisesta turvallisempaa, taloudellisempaa ja nautinnollisempaa.
Nykyaikainen liiketoiminta edellyttää, että kaikki tärkeät tiedot ovat saatavilla mahdollisimman nopeasti reaaliajassa - tämä on erityisen tärkeää silloin, kun "työntekijät" ovat jatkuvasti liikkeessä olevia autoja. Tästä riippuu usein koko yrityksen tehokkuus. Siksi nykymaailmassa paraskaan ajoneuvo ei voi olla pelkkä ajoneuvo – kyse on enemmänkin integroidun työkalun luomisesta, joka täyttää kaikki jakeluautoja työssään käyttävien asiakkaiden tarpeet. Tämä tavoite muodosti perustan Mercedes-Benz Vansin vuonna 2016 käynnistämälle promootiostrategialle. Näin brändi alkoi vähitellen muuttua autonvalmistajasta integroitujen liikkuvuusratkaisujen tarjoajaksi, joka perustuu ensisijaisesti digitaalisten palveluiden jatkuvasti kehittyviin ominaisuuksiin.
Tämän seurauksena uuden sukupolven Sprinterin, Mercedes-Benzin lippulaivan suuren pakettiauton, saapuessa markkinoille vuonna 2018, myös Mercedes PRO -digitaalipalvelut debytoivat ja ajamisessa alkoi uusi aikakausi. Kuinka se toimii? Yksinkertaisesti sanottuna: yhdistämällä auto digitaalisesti omistajan tietokoneeseen ja kuljettajan älypuhelimeen. Sprinteriin ja nyt myös Vitoon tehtaalla asennettu LTE-viestintämoduuli yhdistettynä Mercedes PRO -portaaliin ja Mercedes PRO connect -älypuhelinsovellukseen muodostavat tehokkaan logistiikan kolme avainelementtiä: ajoneuvo - yritys - kuljettaja yhdistettynä reaaliajassa . Lisäksi nämä työkalut ovat yhtä toimivia ja tehokkaita yrittäjille, joilla on yksi tai kaksi konetta, sekä useammalle kuin yhdelle.
Mercedes PRO -palvelut - mitä se on?
Temaattisesti organisoidut Mercedes PRO -palvelut kattavat Sprinterin tai Viton päivittäisen käytön keskeiset osa-alueet.
Ja niin esimerkiksi pakkauksessa Tehokas ajoneuvon hallinta sisältää ajoneuvon tilan, ajoneuvon logistiikan ja varkausvaroituksen. Ajoneuvon kuntotiedot (polttoainetaso, matkamittarin lukema, rengaspaineet jne.) mahdollistavat sen, että omistaja tai kuljettaja voi helpommin ja lähes reaaliajassa arvioida auton valmiutta seuraavaan siirtoon. Mercedes PRO -portaalin ajoneuvonhallintatyökalulla omistajalla on täydellinen yleiskuva kaikkien ajoneuvojensa online-tilasta, mikä välttää epämiellyttävät yllätykset.
Vehicle Logistics -ominaisuus puolestaan varmistaa, että omistaja tietää aina, missä kaikki hänen ajoneuvonsa ovat. Näin hän voi suunnitella reitit paremmin ja tehokkaammin ja reagoida nopeammin esimerkiksi odottamattomiin varauksiin tai peruttuihin kursseihin. Lopuksi Theft Alert, jossa aika on tärkeintä ja välittömien tietojen ja paikannuspalvelujen avulla löydät varastetun ajoneuvosi nopeammin. Luonnollisesti vähemmän kalustovarkauksia tarkoittaa myös alhaisempia vakuutusmaksuja ja vähemmän vaivaa päivittäisessä toiminnassasi.
Toisessa paketissa Avustuspalvelut – asiakas saa katsastuksenhallintapalvelun, jonka puitteissa hänelle aina tiedotetaan ajoneuvojen ajankohtaisesta teknisestä kunnosta ja tarvittavista tarkastuksista tai korjauksista ilmoitetaan ajoneuvonhallintatyökalussa. Samalla toivottu Mercedes-Benzin valtuutettu huoltokeskus voi tehdä tarvittavasta huollosta ehdotuksen, joka lähetetään suoraan omistajalle. Tämä työkalu ei ainoastaan vähennä merkittävästi minkä tahansa ajoneuvon suunnittelemattomien seisokkien riskiä, vaan myös sitä, että kaikki auton käyttöön liittyvät asiat vievät paljon vähemmän aikaa ja huomiota, koska kaikki tiedot ovat helposti saatavilla yhdestä paikasta. Lisäksi paketti sisältää välittömän avun onnettomuuden tai vian sattuessa, Mercedes-Benzin hätäpuhelujärjestelmän ja ohjelmistopäivityksen. Näitä toimintoja täydentävät täydellisesti myös ajoneuvon etädiagnostiikka ja telediagnostiikka. Ensimmäisen ansiosta valtuutettu huolto voi etänä seurata auton kuntoa ja ottaa yhteyttä sen omistajaan, jos se on tarpeen huolto- tai korjaustöiden suorittamiseksi. Näin korjaamo voi esimerkiksi katsastuksen tullessa tarkistaa netistä, mitä autolle pitää tehdä, tehdä hintatarjouksen etukäteen, tilata varaosia ja varata ajan. Tämän ansiosta sivustolla vietetty aika on lyhyempi ja kulut voidaan suunnitella etukäteen. Etädiagnoosituki vähentää entisestään odottamattomien vikojen riskiä, sillä järjestelmä voi esimerkiksi ilmoittaa jarrupalojen vaihdon tarpeesta riittävän ajoissa.
paketti navigointi Tämä tarkoittaa ennen kaikkea parempaa mukavuutta ja nautintoa jokapäiväisestä työstä Sprinterin ratin takana. Hän on läheisessä yhteydessä vallankumoukselliseen MBUX infotainment-järjestelmä ja sisältää sekä itse älykkään navigoinnin, jossa on mahdollisuus päivittää online-karttoja (joka välttää tilanteet, joissa navigointi äkillisesti katoaa, koska se "ei tiedä" äskettäin avattua tietä tai nykyisiä kiertoteitä reitillä) sekä monia muita hyödyllisiä ominaisuuksia. Yksi niistä on Live Traffic Information, jonka ansiosta järjestelmä valitsee reitin siten, että vältetään ruuhkat, ruuhkat tai muut haittatapahtumat matkalla määränpäähän. Tämän ansiosta pääset ruuhkasta huolimatta määränpäähäsi tehokkaammin ruuhka-aikoina ja myös ennustaa tarkalleen milloin tämä tapahtuu. On helppo kuvitella, kuinka paljon hermoja tämä voi säästää esimerkiksi kuljettajien ja toimitusta odottavien asiakkaiden. MBUX-järjestelmän keskusnäytöllä kuljettaja näkee paitsi itse reitin myös tiedot ajoneuvon pysäköintimahdollisuudesta sekä sääolosuhteista. Tämä paketti sisältää pääsyn kaikkeen MBUX:n tarjoamaan multimediaan, mukaan lukien edistynyt puheohjausjärjestelmä puhutun kielentunnistuksella sekä Internet-hakukoneen ja Internet-radion. Live Traffic on saatavilla myös uuteen Vitoon, joka on varustettu Audio 40 -radionavigointijärjestelmällä.
Mercedes PRO -digitaalipalvelut tarjoavat myös kaukosäädin autoon, jonka avulla voit nimensä mukaisesti avata ja sulkea Sprinterin tai Viton ilman avainta verkossa. Autoon määrätty kuljettaja voi myös etänä kytkeä lämmityksen päälle ja tarkistaa auton kunnon (esim. onko kaikki ikkunat kiinni). Tämä toiminto on hyödyllinen myös silloin, kun jotain on irrotettava tai lastattava autoon ja kuljettaja on jo tehnyt työnsä - voit esimerkiksi toimittaa huoltomiehelle tarvittavat osat ja työkalut seuraavaa työtä varten. päivä. Tämä ratkaisu auttaa myös paremmin suojaamaan ajoneuvoa ja sen sisältöä varkauksilta.
Lopulta - eSprinter ja eVito mielessä - se luotiin Digitaalinen sähköauton ohjausjoka sisältää muun muassa toimintoja, kuten latauksen hallinnan ja lämpötilan säätelyn.
Mitä se tekee?
Kaikki nämä paketit voidaan räätälöidä käyttäjien tarpeiden mukaan, ja ne ovat saatavilla Sprinterin ja Viton uusimmissa versioissa. Molemmat ajoneuvot ovat jo asiakkaiden käsissä, ja valmistajan tekemien mielipidemittausten mukaan he ovat jo kokeneet Mercedes PRO -palveluiden käyttöön liittyvät monet edut. Ensinnäkin ne liittyvät aikaan, joka on käytettävä auton työhön yrityksessä. Katsastuspäivien seuranta, ajoneuvon kunto, reitin suunnittelu - kaikki tämä vie valtavasti aikaa. Vastaajien mukaan tuotto on jopa 5-8 tuntia viikossa, lähes 70 prosentin mukaan. kyselyyn vastanneet käyttäjät. Puolestaan jopa 90 prosenttia. Yksi heistä väittää, että Mercedes PRO mahdollistaa myös kustannusten minimoimisen ja siten tehokkuuden lisäämisen joulukuussa 2018 tehdyn online-kyselyn mukaan, johon osallistui 160 Mercedes PRO:n käyttäjää. Yritykselle, jonka voitot perustuvat ajoneuvojen tehokkuuteen ja ketteryyteen, tämäntyyppiset työkalut tarkoittavat myös sitä, että voidaan palvella enemmän asiakkaita pienemmillä kustannuksilla. Paremmat reitit, mahdollisuus saapua asiakkaalle nopeammin, liikenneruuhkien välttäminen, odottamattomien seisokkien välttäminen, tarkastusten suunnittelu etukäteen – kaikki tämä tekee yrityksen toiminnasta sujuvampaa, asiakkaat ovat tyytyväisempiä palvelun laatuun ja ajoneuvon omistaja voi keskittyä liiketoiminnan kasvattamiseen. Koska, kuten jokainen yrittäjä tietää, autot ovat myös työntekijöitä, ja jotta ne toimisivat hyvin ja tehokkaasti, niitä on hallittava huolellisesti, mikä edellyttää monipuolisia ja hyvin suunniteltuja työkaluja: kuten Mercedes PRO.
