Kuinka ottaa auto korjauksen jälkeen

Artikkelissa:

Vaikka olisit huolellinen kuljettaja, pidät autostasi hyvää huolta ja teet kaiken sen kunnossapidon edellyttämän oikea-aikaisesti, tulee aika, jolloin "rautaystäväsi" tarvitsee ammattiapua. Jokainen autoilija ei ole riittävän perehtynyt auton laitteeseen ja pystyy suorittamaan keskipitkän monimutkaisuuden diagnostiikkaa ja korjauksia. Ja on tilanteita, joissa jopa henkilö, jolla on vankka kokemus mekaanisesta työstä, ei voi korjata vikaa. Nykyaikaiset autot ovat melko monimutkaisia, niiden korjaaminen vaatii usein kalliita diagnostiikkatelineitä, erikoislaitteita, erikoistyökaluja, ohjelmistoja ja paljon muuta. On yksinkertaisesti mahdotonta ajatella, että tämä kaikki on omassa autotallissasi. Joten joudut vastahakoisesti luovuttamaan autosi autohuoltoon.

Auton vieminen huoltokeskukseen on vain puoli voittoa.

Oletetaan, että teit kaiken oikein - teit huolto- ja korjaussopimuksen, jossa oli yksityiskohtainen luettelo kaikista tarvittavista töistä, luettelo varaosista ja kulutustarvikkeista, jotka urakoitsija toimittaa ja jotka asiakas toimittaa, sovittiin töiden ajoitus , niiden kustannukset ja maksumenettely sekä takuuvelvoitteet .

Oletetaan myös, että olet luovuttanut ajoneuvosi asianmukaisesti säilytettäväksi täyttämällä asianmukaisen asiakirjan, johon kirjasit korin ja sen maalipinnan, ikkunat, valot, puskurit, sisäverhoilu, istuimet ja kaikki olemassa olevat viat.

Tietenkin merkitsit muistiin akun sarjanumeron, renkaiden valmistuspäivämäärän, pyyhkimensulkien, vararenkaan, sammuttimen, työkalujen ja muiden takakonttiin tai ohjaamoon jääneiden varusteiden olemassaolon. Todennäköisesti he eivät unohtaneet äänijärjestelmää, GPS-navigaattoria ja muita elektronisia laitteita. Ja heillä oli luultavasti yksityiskohtainen valokuvaus autostasi, jotta yksittäinen yksityiskohta ei jää huomaamatta. Ja maksettuaan ennakon he saivat epäilemättä shekin, jonka he säilyttivät huolellisesti muiden asiakirjojen kanssa.

Ja nyt voit hengittää helpotuksesta? Kaukana siitä. On liian aikaista rentoutua, vasta puolet taistelusta on tehty, koska autoa on vielä korjattava. Ja tämä ei aina ole vähäpätöinen tehtävä. Saatat odottaa yllätyksiä, joihin on parempi varautua etukäteen. Korjauksen laatu ei ehkä ole sitä mitä toivoit, autossa voi olla vaurioita, joita ei ollut aiemmin. Saatat kohdata petoksia, töykeyttä tai muita epämiellyttäviä hetkiä.

Viritä oikein ennen kuin vierailet huoltoasemalla

Autohuoltomatkalle valitse oikea aika, jotta sinun ei tarvitse kiirehtiä minnekään. Säästä muut tärkeät asiat jollekin muulle päivälle, koska puhumme autostasi, joka sinänsä maksaa paljon ja korjaukset maksavat todennäköisesti melkoisen pennin. Auton korjaamisesta saaminen voi viivästyä jonkin verran. Täällä ei tarvitse kiirehtiä, on parempi toimia huolellisesti ja harkiten.

Jotta käynti palvelukeskuksessa ei johtaisi epämiellyttäviin seurauksiin terveydellesi, ole henkisesti varautunut siihen, että jokin voi mennä pieleen. On mahdollista, että autoa ei ole mahdollista noutaa tänä päivänä. Ehkä korjaus on huonolaatuista ja jotain on tehtävä uudelleen. Saattaa olla useita eri kiistakohtia, jotka on ratkaistava. Huolehdi hermoistasi, huudot ja nyrkit eivät ratkaise mitään ja vain vaikeuttavat tilannetta. Aseesi ovat asiakirjoja, jolloin voit mennä oikeuteen niiden kanssa.

Oikeudellinen tietämys vahvistaa asemaasi

Autohuoltoa käsiteltäessä on hyvä olla tietoinen ajoneuvojen hankintaa, käyttöä, korjausta ja huoltoa koskevista kuluttajansuojalaeista. Jos sinulla on vaikeuksia tämän kanssa, voit kutsua kokeneemman henkilön, joka kertoo sinulle, miten tietyssä tilanteessa tulee toimia. Vielä parempi, palkkaa ammattimainen asianajaja, joka on erikoistunut autoalan lakiasioiden ratkaisemiseen. Se maksaa jonkin verran rahaa, joka sinun on maksettava maksuna, mutta se säästää varmasti päänsärkyä. On huomattava, että autooikeuden alalla on monia erityispiirteitä, joita yleisjuristi ei aina tiedä. Siksi on parempi ottaa yhteyttä erikoistuneisiin yrityksiin, jotka tarjoavat oikeudellista apua autoilijoille.

Nimikirjoitus ja raha - viimeiseksi

Älä allekirjoita tai maksa mitään ennen kuin kaikki on tarkastettu, testattu toiminnassa ja kaikki riidat on ratkaistu. Allekirjoituksesi tarkoittaa, että korjauksen laadusta ja auton kunnosta ei ole valittamista. Jos sinulle tarjotaan allekirjoittaa asiakirjat välittömästi, älä missään tapauksessa hyväksy. Ensin perusteellinen tarkastus, yksityiskohtainen keskustelu huoltoorganisaation edustajan kanssa ja korjauksen yksityiskohtien selventäminen.

Kun puhut johtajan kanssa, älä epäröi esittää kysymyksiä, vaikka ne olisivat naiivit ja eivät aivan oikein muotoiltuja. Jos esiintyjällä ei ole mitään salattavaa, hän vastaa niihin mielellään ja kohteliaasti. On kannattamatonta olla töykeä asiakkaalle, koska he odottavat, että sinusta tulee heidän kanta-asiakkaansa. Jos huoltotyöntekijä on hermostunut eikä ilmeisesti sano jotain, tämä on tilaisuus erityisen perusteelliseen tarkastukseen ja todentamiseen.

Ensin silmämääräinen tarkastus

Toimien järjestys voi olla mielivaltainen, mutta kannattaa aloittaa yleisellä tarkastuksella. Tarkista kunto, erityisesti maalipinta, huolellisesti - jos on uusia vikoja, joita ei ollut auton huoltoon siirron aikana. Kiinnitä erityistä huomiota paikkoihin, joissa on likaa. Jos sen alta löytyy uusi naarmu tai kolhu, tämä esiintyjä ei erotu säädyllisyydestä, ja sinulla on oikeus vaatia vahingon korjaamista "laitoksen kustannuksella" tai vahingon korvaamista. Rehellisessä, mainettaan arvostavassa palveluyrityksessä tällaiset omat laiminlyönnit eivät piilota ja usein poistavat niitä jo ennen asiakkaan saapumista.

Katso salongin sisälle. Sattuu, että korjausprosessin aikana se osoittautuu vaurioituneeksi, ne voivat repiä tai tahrata istuinten verhoilun. Katso myös konepellin alle ja tavaratilaan.

Tarkista ajokilometriarvot niistä, jotka olivat kun auto luovutettiin korjattavaksi. Jos ero on kilometrin luokkaa tai enemmän, auto ajoi ulos autotallista. Pyydä johtajalta selitys.

Varmista, että et ole vaihtanut akkua ja että kaikki autoon jättämäsi tavarat ovat turvallisia ja ehjiä. Tarkista audiojärjestelmän ja muun elektroniikan toiminta.

Nouda seuraavaksi työmääräys ja tarkista jokainen kohde huolellisesti.

Valmiiden töiden tarkastus

Varmista, että kaikki tilauksessa määritellyt tuotteet ovat valmiit etkä joudu töihin tai palveluihin, joita et ole tilannut.

Muista kysyä irrotettuja osia, niiden läsnäolo vahvistaa vaihdon. Lisäksi voit varmistaa, että vaihto oli todella tarpeen. Huoltokeskuksissa puretaan usein varsin hyväkuntoisia osia, joita sitten käytetään muiden autojen korjaamiseen. Ja samalla asiakas maksaa liikaa turhasta työstä. Lain mukaan poistetut osat ovat sinun ja sinulla on oikeus ottaa ne mukaan, samoin kuin jäljellä olevat käyttämättömät osat ja materiaalit (ylijäämä), joista olet maksanut. Ylijäämä voidaan yhteisellä sopimuksella jättää autohuoltoon saatuaan niistä asianmukaisen korvauksen. Joskus purettujen varaosien kohtalo määritellään etukäteen sopimuksessa. Niitä voivat pyytää myös vakuutusyhtiöt, jos korjaus tehdään vakuutuksen alaisena.

Tarkista, että asennetut osat vastaavat tilattua. On mahdollista, että olisit voinut asentaa halvempia, huonompilaatuisia, käytettyjä osia tai omia, vain kunnostettuja. Pyydä nähdäksesi koottujen osien pakkaukset ja niiden mukana tulevat asiakirjat. Tarkista asennettujen osien sarjanumerot asiakirjoissa annetuilla numeroilla. Tämä ei koske vain esittäjän antamia tietoja, vaan myös sinun antamiasi tietoja.

Jos sinun on tarkastettava kone alhaalta, pyydä asentamaan se nostimeen. Sinulta ei pidä kieltäytyä, koska maksat rahaa ja sinulla on täysi oikeus tietää miksi. Uudet yksityiskohdat erottuvat yleistä taustaa vasten. Varmista mahdollisuuksien mukaan, että niissä ei ole vikoja.

Erityishuomion alueella

Tietenkin auton hyväksymisen aikana korjauksen jälkeen on mahdotonta tarkistaa perusteellisesti jokaista pientä asiaa, mutta joihinkin asioihin kannattaa kiinnittää huomiota.

Jos runkoon on tehty töitä, mittaa nivelelementtien väliset raot. Niiden arvon on oltava tehtaan standardien mukainen, muuten säätö on tarpeen.

Jos korjaukseen liittyi hitsaustyötä, tarkista saumojen laatu ja turvallisuus.

Varmista, että sähköjärjestelmät toimivat - sähköikkunat, keskuslukitus, hälyttimet ja paljon muuta. Joskus ne epäonnistuvat virheellisten toimien vuoksi, kun akkua irrotetaan ja kytketään.

Tarkista turvajärjestelmän kunto. Korjaustöiden aikana se voitiin sammuttaa ja sitten unohtaa kytkeä päälle.

Tarkista kuinka monta näppäintä on rekisteröity ohjausyksikön muistiin. Joskus autohuollon työntekijöiden joukossa on kaappaajien rikoskumppani, joka määrää tietokoneeseen lisäavaimen. Autosi varkauden uhka kasvaa tässä tapauksessa dramaattisesti.

Jos tarkastuksen ja tarkastuksen tulokset tyydyttävät sinua ja kiistanalaiset kohdat on ratkaistu, voit siirtyä viimeiseen vaiheeseen.

hyväksymisen viimeinen vaihe

Lopuksi sinun tulee tehdä pieni koeajo yhdessä autohuoltoedustajan kanssa tarkistaaksesi auton tien päällä. Varmista, että moottori toimii kunnolla, vaihteet vaihtuvat normaalisti, ei kuulu kolhuja ja muita vieraita ääniä, kaikkien järjestelmien oikea toiminta.

Jos auton käyttäytymisessä ei ole omituisuuksia ja kaikki sopii sinulle, voit palata autohuoltoon ja allekirjoittaa asiakirjat. Ajoneuvon vastaanotto- ja luovutusasiakirja korjauksen jälkeen laaditaan. Jos sopimusta palveluiden toimittamisesta ei ole tehty, tilaus allekirjoitetaan. Asiakirja on sinetöity osapuolten allekirjoituksilla ja palveluorganisaation sinetillä.

Asiakkaalle tulee myös toimittaa takuukortti ja todistus-lasku huoltokeskuksen toimittamista ja asentamista numeroituista osista.

Kun olet siirtänyt rahat kassalle, muista ottaa sekki, muuten kiistatilanteen ilmaantuessa et pysty todistamaan, että olet maksanut korjauksen.

Kaikki! Voit istua ratin takana ja ajaa pois. Nyt ei ole synti rentoutua ja juhlia onnistunutta remonttia. Ja jos myöhemmin ilmenee toimintahäiriöitä, on takuuvelvoitteita.